よくある質問(FAQ)

システムパフォーマンスを最適化するために、スケジュール管理は、36か月より古いエージェントスケジュールおよびNet人員配置データ(必須とスケジュール)を自動的に削除します。 この削除はバックグラウンドで継続的に行われ、すべての顧客に適用されます。 システム機能には影響しませんが、保存期間を過ぎたデータにはアクセスできなくなります。

データを手動でエクスポートして、36か月の制限を超えて保持できます。

1. スケジュール管理ランディングページにアクセスします。

2. エクスポートボタンをクリックします。

3. エクスポートモーダルで:

   1. 必要なスケジュールおよび/または正味人員配置データを選択します。

   2. 希望する期間を選択します。

4. ダウンロードをクリックして、ファイルをローカルに保存します。